Passer une commande est très simple :

1. Sélectionnez le produit souhaité (format de feuille DTF)
2. Importez votre fichier que vous souhaitez imprimer
3. Vérifiez les dimensions de votre fichier en utilisant nos gabarits disponibles
4. Sélectionnez la quantité désirée
5. Ajoutez au panier et finalisez votre commande

Votre commande sera préparée et expédiée le plus rapidement possible !

Non, il n'y a aucune exigence de quantité minimale chez Sprint Transfert. Vous pouvez commander une seule feuille DTF si vous le souhaitez. Nous sommes là pour répondre à tous vos besoins, qu'ils soient petits ou grands !

Pour vérifier l'état de votre commande :

• Rendez-vous sur votre email de confirmation de commande
• Cliquez sur "Voir ma commande" pour connaître l'état d'impression
• Pour suivre l'expédition, cliquez ici

Si votre commande a déjà été expédiée, il ne sera plus possible de l'annuler.

Si vous souhaitez annuler une commande avant son envoi, contactez notre service client au plus vite par email à contact@sprint-transfert.com (en espérant que vous soyez plus rapide que notre équipe de production 😏).

Pour toute modification, contactez-nous rapidement après votre commande.

Malheureusement, il est impossible pour nous de créer des BAT avant votre commande. Votre visuel est automatiquement imprimé tel qu'il a été importé sur notre site.

Nous vous recommandons de bien vérifier votre fichier avant de valider votre commande, notamment :

• Les dimensions et la résolution
• Les couleurs (mode CMYK recommandé)
• L'absence de fautes d'orthographe
• La qualité du fichier (vectoriel ou 300 DPI minimum)

Nous acceptons un large éventail de formats de fichiers :

• PDF (recommandé pour les fichiers vectoriels)
• PNG (minimum 300 DPI)
• PSD (Adobe Photoshop)
• AI (Adobe Illustrator)
• SVG
• JPG (minimum 300 DPI, qualité maximale)

Conseil : Pour une qualité optimale, privilégiez les fichiers vectoriels (PDF, AI, SVG) ou les fichiers raster en haute résolution (300 DPI minimum).

Pour que votre fichier soit adapté à l'impression DTF, il doit respecter ces critères :

• Résolution : 300 DPI minimum pour les fichiers raster (PNG, JPG, PSD)
• Format vectoriel : PDF, AI ou SVG pour les logos et textes
• Mode couleur : CMYK recommandé (notre système convertit automatiquement, mais mieux vaut le faire vous-même pour éviter les surprises)
• Dimensions : Respecter les dimensions du format choisi (A5, A4, A3, etc.)

Pourquoi PDF plutôt que .AI ?

Lorsque vous enregistrez en .AI, les polices peuvent ne pas être vectorisées et les logos pas incorporés. L'export en PDF garantit que tout est bien intégré.

Non, vous n'avez pas besoin de mettre votre visuel en mode miroir lorsque vous le téléchargez sur notre site.

Tant que vous téléchargez un fichier haute résolution (300 DPI minimum) ou vectoriel, nous pourrons imprimer votre visuel sans problème. Notre système gère automatiquement l'orientation correcte pour l'impression DTF.

Pour vérifier la résolution de votre fichier :

• Photoshop : Image → Taille de l'image → Vérifiez que la résolution est à 300 pixels/pouce
• Illustrator : Fichier → Propriétés du document → Vérifiez les paramètres de résolution
• En ligne : Utilisez notre outil de vérification de fichier

Si votre fichier n'est pas en 300 DPI, vous pouvez l'augmenter dans Photoshop, mais attention : cela peut réduire la netteté. Il est préférable de créer votre fichier directement en haute résolution.

Le DTF (Direct To Film) est une technique d'impression sur textile qui permet d'imprimer des motifs personnalisés sur des tissus ou d'autres supports similaires, tels que des sacs, des t-shirts, des casquettes et des chaussures.

Cette technique utilise une feuille de DTF, qui est une fine pellicule de matière plastique imprimée avec l'image souhaitée. Le DTF est utilisé pour produire des impressions de haute qualité avec des couleurs vives et durables.

Avantages du DTF :

• Impression de qualité professionnelle
• Couleurs vives et résistantes
• Compatible avec de nombreux types de tissus
• Durabilité exceptionnelle

Oui, absolument ! Il est possible d'imprimer plusieurs logos de couleurs différentes sur la même feuille DTF.

Vous pouvez par exemple commander différentes feuilles de différents formats avec plusieurs designs sur chacune. Cela vous permet d'optimiser vos commandes et de réduire les coûts.

Lors de l'import de votre fichier, assurez-vous simplement que tous vos designs respectent les dimensions de la feuille choisie et qu'ils sont bien positionnés dans votre fichier.

Les feuilles de DTF peuvent être utilisées sur une large gamme de tissus et supports :

• Textiles naturels : Coton, lin, chanvre
• Textiles synthétiques : Polyester, nylon
• Mélanges : Coton-polyester, etc.
• Autres supports : Cuir, daim, velours, sacs en toile, casquettes, chaussures

Important : La qualité de l'impression peut varier selon le type de tissu. Certains supports peuvent nécessiter des réglages de température et de pression différents. Nous recommandons de tester le support avant de réaliser une grande production.

La durée de vie des impressions DTF peut varier en fonction de plusieurs facteurs :

• Le type de tissu ou de support
• Les conditions d'utilisation
• Les méthodes d'entretien

En général, les impressions réalisées en DTF peuvent durer plusieurs années sans se décolorer ni se détériorer, à condition de suivre les instructions d'entretien appropriées :

• Lavage à l'envers à 30-40°C
• Éviter le sèche-linge à haute température
• Repassage à l'envers ou avec un tissu entre le fer et l'impression
• Stockage dans un endroit sec et à l'abri de la lumière directe

L'application d'une feuille DTF nécessite une presse à chaud. Voici les étapes principales :

1. Préparation : Assurez-vous que le textile est propre, sec et plat
2. Positionnement : Placez la feuille DTF sur le textile, côté imprimé vers le haut
3. Pressage : Utilisez une presse à chaud réglée à environ 160-170°C pendant 15-20 secondes avec une pression moyenne
4. Refroidissement : Laissez refroidir complètement avant de retirer le film protecteur
5. Décollage : Retirez délicatement le film en commençant par un coin

Note : Les paramètres peuvent varier selon le type de textile. Consultez notre guide d'application détaillé.

Les paramètres recommandés pour l'application DTF sont :

• Température : 160-170°C (320-340°F)
• Temps de pressage : 15-20 secondes
• Pression : Moyenne à forte (selon votre presse)

Important : Ces paramètres peuvent varier selon :

• Le type de textile (coton, polyester, mélange)
• L'épaisseur du tissu
• Le modèle de votre presse à chaud

Nous recommandons de tester sur un échantillon avant de presser toute votre production. Consultez notre guide complet pour plus de détails.

Bien qu'il soit théoriquement possible d'utiliser un fer à repasser, nous déconseillons fortement cette méthode pour plusieurs raisons :

• Température inégale : Un fer à repasser ne garantit pas une température constante sur toute la surface
• Pression insuffisante : La pression d'un fer est généralement insuffisante pour une adhésion optimale
• Risque de brûlure : Risque plus élevé d'endommager le textile ou l'impression
• Résultat de qualité inférieure : L'adhésion et la durabilité seront moindres

Pour des résultats professionnels et durables, nous recommandons vivement l'utilisation d'une presse à chaud adaptée.

Délais de production :

• Production Standard : 2 à 3 jours ouvrés
• Production Express : 24h à 48h de production

Délais de livraison :

• Livraison Standard : 2 à 3 jours ouvrés après production
• Livraison Express : Livraison le lendemain matin avant 13h00 (pour les commandes passées avant 13h00)

Délai total : Comptez environ 4 à 6 jours ouvrés pour une commande standard, et 2 à 3 jours pour une commande express.

Nous proposons plusieurs options de livraison :

• Livraison Standard : Colissimo, Chronopost ou transporteur standard (2-3 jours ouvrés)
• Livraison Express : Livraison express le lendemain avant 13h00
• Point Relais : Retrait dans un point relais près de chez vous

Les options disponibles dépendent de votre localisation et du format de votre commande. Vous verrez toutes les options disponibles lors du processus de commande.

Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les délais et les frais de livraison varient selon la destination.

Lors du processus de commande, vous pourrez voir les options de livraison disponibles pour votre pays ainsi que les délais estimés.

Pour toute question spécifique concernant la livraison internationale, n'hésitez pas à nous contacter à contact@sprint-transfert.com.

Étant donné que nos produits sont personnalisés selon vos spécifications, nous ne proposons généralement pas de retour ni de remboursement pour les commandes normales.

Exceptions : Nous acceptons les retours et remboursements dans les cas suivants :

• Défaut de fabrication : Si vous constatez un défaut sur votre commande
• Erreur de notre part : Si la commande ne correspond pas à ce qui a été demandé
• Produit endommagé : Si votre commande arrive endommagée

Si vous constatez un problème, contactez-nous rapidement à contact@sprint-transfert.com avec des photos du problème.

Si votre commande présente un problème, voici la procédure à suivre :

1. Contactez-nous rapidement à contact@sprint-transfert.com dans les 48h suivant la réception
2. Fournissez des photos claires du problème (produit endommagé, erreur visible, etc.)
3. Indiquez votre numéro de commande dans votre email
4. Décrivez le problème en détail

Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution adaptée : remplacement, remboursement ou correction selon le cas.

Pour préserver la qualité de vos impressions DTF, suivez ces recommandations de lavage :

• Température : Lavez à 30-40°C maximum
• Mode : Programme délicat ou normal
• Orientation : Retournez le vêtement (impression à l'intérieur)
• Détergent : Utilisez un détergent doux, évitez l'eau de Javel
• Séchage : Évitez le sèche-linge à haute température (préférez l'air libre ou un séchage à basse température)
• Repassage : Repassez à l'envers ou placez un tissu entre le fer et l'impression

En suivant ces conseils, vos impressions DTF conserveront leurs couleurs vives pendant de nombreuses années.

Oui, les impressions DTF sont très résistantes au lavage lorsqu'elles sont correctement appliquées et entretenues.

Les impressions DTF peuvent résister à de nombreux lavages (50+ lavages) sans se décolorer ni se décoller, à condition de :

• Respecter les instructions d'application (température et pression correctes)
• Suivre les recommandations de lavage (température modérée, détergent doux)
• Éviter les produits agressifs (eau de Javel, détachants puissants)
• Ne pas frotter directement sur l'impression

La qualité de l'application initiale est cruciale pour la durabilité à long terme.